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突破凈水器銷(xiāo)售的關(guān)卡,從根本解決銷(xiāo)量難問(wèn)題

 2018-04-27 16:20
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凈水器需要透過(guò)本質(zhì)問(wèn)題才能解決銷(xiāo)量。近年來(lái),隨著凈水行業(yè)快速發(fā)展,人們對(duì)其的態(tài)度也是由以前的漠不關(guān)心轉(zhuǎn)變?yōu)殚_(kāi)始關(guān)注。凈水器行業(yè)其實(shí)在中國(guó)發(fā)展已經(jīng)有二十幾年的歷史了,甚至比豆?jié){機(jī),電飯煲這類(lèi)的小家電還要發(fā)展得早,但是為什么到目前為止,凈水器水家電還沒(méi)有達(dá)到豆?jié){機(jī)和電飯煲的普及度呢?筆者也是關(guān)注了這個(gè)行業(yè)很長(zhǎng)一段時(shí)間了,當(dāng)一個(gè)被公認(rèn)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)沒(méi)能發(fā)展到預(yù)期的結(jié)果,原因有以下幾點(diǎn),僅僅代表個(gè)人觀點(diǎn),希望能和大家一起交流學(xué)習(xí)。

從消費(fèi)者層面看

    首先,當(dāng)前凈水器在銷(xiāo)售上以打擊自來(lái)水水質(zhì)安全健康為主,但是中國(guó)的傳統(tǒng)教育中有句話(huà)“無(wú)商不奸”,決定了廠商的宣傳是無(wú)法獲得大眾的信任的。但是從自來(lái)水廠的角度來(lái)看,沒(méi)有哪個(gè)地區(qū)的自來(lái)水廠會(huì)說(shuō)自己的水質(zhì)不合格?不到無(wú)路可退的時(shí)候也沒(méi)有哪個(gè)機(jī)構(gòu)會(huì)站出來(lái)說(shuō)自來(lái)水水質(zhì)化學(xué)污染物超標(biāo)?在越來(lái)越多自來(lái)水廠宣傳自來(lái)水已經(jīng)或者即將可以直飲的輿論環(huán)境下,絕大部分消費(fèi)者是無(wú)法接受廠家和經(jīng)銷(xiāo)商的宣傳的!

    其次,在多數(shù)區(qū)域內(nèi),飲水改善的問(wèn)題不具備迫切性。在信息不對(duì)稱(chēng)的社會(huì)中,人們無(wú)法意識(shí)到“水危機(jī)”的重要性,因?yàn)樗麄儫o(wú)法獲得足夠多的客觀信息;在社會(huì)面臨諸如住房問(wèn)題、醫(yī)療問(wèn)題、教育問(wèn)題等等更重要的問(wèn)題時(shí),“健康飲水”往往就顯得比較渺小了。

    再次,消費(fèi)習(xí)慣的改變并非一朝一夕。從井水、河水,到自來(lái)水的普及,用了幾十年時(shí)間,凈水器作為自來(lái)水的改善產(chǎn)品,也不可貪一日之功。站在消費(fèi)者角度想問(wèn)題,我們會(huì)很快發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題,消費(fèi)者對(duì)水的要求已經(jīng)開(kāi)始改變。這也是符合人類(lèi)發(fā)展文明的一般規(guī)律,畢竟當(dāng)年世界第一艘船誕生的時(shí)候也被嘲笑為“富爾頓”蠢物,何況現(xiàn)在的凈水器技術(shù)已經(jīng)趨向成熟階段了。


從凈水器產(chǎn)品層面來(lái)看


    首先,不同地區(qū),不同水樣,需要不同產(chǎn)品。我國(guó)地域廣闊,經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡,環(huán)境污染不相同,各地自來(lái)水水質(zhì)(凈水器工藝應(yīng)有針對(duì)性,凈水器材料應(yīng)該更優(yōu)秀)、水壓(凈水器結(jié)構(gòu)應(yīng)更實(shí)用、安全)千差萬(wàn)別。以前的凈水器,無(wú)論國(guó)內(nèi)品牌還是進(jìn)口品牌,全靠一套工藝“包打天下”,對(duì)千差萬(wàn)別的自來(lái)水濁度、硬度、漂白粉、有機(jī)污染物、重金屬、礦物質(zhì)等指標(biāo)無(wú)法全體改善,一把鑰匙只能開(kāi)一把鎖,代理商只有多代理幾個(gè)品牌來(lái)滿(mǎn)足不同的問(wèn)題,增加了代理費(fèi)用;有時(shí)干脆根據(jù)本地情況,在廠家定制濾材自己配置,以滿(mǎn)足本地需求。

    其次,消費(fèi)需求多樣化,需要不同產(chǎn)品。目前市場(chǎng)上的凈水器,各有各的優(yōu)點(diǎn),作為消費(fèi)者如果同時(shí)喜歡凈水器的兩個(gè)優(yōu)點(diǎn),單一凈水器功能卻無(wú)法滿(mǎn)足其需要,即使銷(xiāo)售成功,對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)也是有遺憾的。對(duì)于消費(fèi)者提出的個(gè)性化出水水質(zhì)要求無(wú)法在一套產(chǎn)品上實(shí)現(xiàn),與客戶(hù)少了許多共鳴之處。在這些問(wèn)題上,國(guó)內(nèi)主流凈水器也開(kāi)始意識(shí)到問(wèn)題的根源所在了。


3從凈水器服務(wù)層面看


    先說(shuō)凈水器安裝。目前市場(chǎng)上凈水器產(chǎn)品的安裝工作過(guò)于復(fù)雜,雙管路,雙龍頭,接頭多、占地大、漏水風(fēng)險(xiǎn)大,不是專(zhuān)業(yè)水電工(或經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的人)根本不能操作,致使銷(xiāo)售成本增加,利潤(rùn)減少。因此,從消費(fèi)層面、產(chǎn)品層面和服務(wù)層面等各個(gè)方面存在的嚴(yán)重落差才是制約凈水器行業(yè)發(fā)展的根本原因。

    只有當(dāng)產(chǎn)品走出了生產(chǎn)線才會(huì)遇到問(wèn)題,這說(shuō)明國(guó)內(nèi)消費(fèi)者已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到水健康的重要性了。同時(shí),我覺(jué)得有問(wèn)題不可怕,怕就怕在躲避問(wèn)題,著手解決問(wèn)題才是關(guān)鍵。種種跡象表明國(guó)內(nèi)凈水器已經(jīng)在解決問(wèn)題了,相信凈水器行業(yè)的春天已經(jīng)要來(lái)了。


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